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title: Mi perfil con Sekure | Support Hub
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# Mi perfil con Sekure

 Descubre cómo administrar tu cuenta, equipo, aspectos financieros y operativos.

## Información de impuestos

- [¿Dónde está mi 1099-K?](https://support.sekuremerchants.com/es/donde-esta-mi-1099k)

## Administración de mi cuenta

- [¿Cómo actualizo la dirección de mi empresa?](https://support.sekuremerchants.com/es/c%C3%B3mo-actualizo-la-direcci%C3%B3n-de-mi-empresa)
- [¿Cómo puedo cambiar mi información de cuenta bancaria?](https://support.sekuremerchants.com/es/como-cambiar-mi-informaci%C3%B3n-bancaria)
- [¿Dónde está mi equipo?](https://support.sekuremerchants.com/es/d%C3%B3nde-est%C3%A1-mi-equipo)

## Necesito cerrar mi cuenta

- [¿Cómo cancelo mi cuenta con Sekure?](https://support.sekuremerchants.com/es/como-cancelo-mi-cuenta-con-sekure)
- [¿Cubren el cargo por cancelación anticipada?](https://support.sekuremerchants.com/es/cubren-el-cargo-por-cancelaci%C3%B3n-anticipada)

## recomendación de amigos

- [Preguntas frecuentes sobre el programa de recomendación de amigos de Sekure](https://support.sekuremerchants.com/es/preguntas-frecuentes-sobre-el-programa-de-recomendaci%C3%B3n-de-amigos-de-sekure)
- [¿Tienes un programa de recomendación de amigos?](https://support.sekuremerchants.com/es/tienes-un-programa-de-recomendaci%C3%B3n-de-amigos)
- [Cómo canjear tu recompensa por recomendar a un amigo](https://support.sekuremerchants.com/es/how-to-claim-your-refer-a-friend-reward)

- [Comenzando con su equipo](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#main-content)

    - [Smart Terminal Mini (A77)](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#smart-terminal-mini-a77)
    - [Smart Terminal Mini](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#smart-terminal-mini)
    - [Smart Keypad (A80) y Smart PINPad Pro (SP30)](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#smart-keypad-a80-y-smart-pinpad-pro-sp30)
    - [Smart POS+](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#smart-pos)
    - [Terminal Inteligente (A920)](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#terminal-inteligente-a920)
    - [Smart Flex (E600)](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#smart-flex-e600)
    - [Terminal First Data FD150](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#terminal-first-data-fd150)
    - [Terminal Ingenico Desk 3500](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#terminal-ingenico-desk-3500)
    - [Terminal virtual del centro de pagos](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#terminal-virtual-del-centro-de-pagos)
    - [Aplicación Payanywhere](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#aplicación-payanywhere)
    - [Lector de tarjetas 2 en 1 Payanywhere](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#lector-de-tarjetas-2-en-1-payanywhere)
    - [Lector de tarjetas 3 en 1 de Payanywhere](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#lector-de-tarjetas-3-en-1-de-payanywhere)
    - [Terminal Ingenico Move 5000](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#terminal-ingenico-move-5000)
    - [Ingenico Desk 2600](https://support.sekuremerchants.com/es/comenzando-con-su-equipo#ingenico-desk-2600)
- [¿Cómo manejo mis pagos en línea?](https://support.sekuremerchants.com/es/c%C3%B3mo-manejo-mis-pagos-en-l%C3%ADnea#main-content)

    - [Terminal virtual Payments Hub](https://support.sekuremerchants.com/es/c%C3%B3mo-manejo-mis-pagos-en-l%C3%ADnea#terminal-virtual-payments-hub)
- [Necesito ayuda con mi equipo](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#main-content)

    - [Terminal no enciende](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#terminal-no-enciende)
    - [Terminal no imprime](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#terminal-no-imprime)
    - [Equipo lento](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#equipo-lento)
    - [El dispositivo está congelado o atascado durante el procesamiento](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#el-dispositivo-está-congelado-o-atascado-durante-el-procesamiento)
    - [El equipo no se carga](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#el-equipo-no-se-carga)
    - [Mi dispositivo no recibe ningún dato](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#mi-dispositivo-no-recibe-ningún-dato)
    - [El dispositivo sigue desconectado de la sesión](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#el-dispositivo-sigue-desconectado-de-la-sesión)
    - [¿Cómo forzar la parada del terminal?](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#cómo-forzar-la-parada-del-terminal)
    - [El lector de tarjetas Payanywhere no se conecta](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#el-lector-de-tarjetas-payanywhere-no-se-conecta)
    - [El lector de tarjetas no responde](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#el-lector-de-tarjetas-no-responde)
    - [Olvidó o restableció su contraseña](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#olvidó-o-restableció-su-contraseña)
    - [¿Cómo reinicio o reinicio mi terminal?](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#cómo-reinicio-o-reinicio-mi-terminal)
    - [Solución de problemas de Clover](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#solución-de-problemas-de-clover)
    - [Solución de problemas Square](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#solución-de-problemas-square)
    - [Solución de problemas First Data](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#solución-de-problemas-first-data)
    - [Solución de problemas de Heartland](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#solución-de-problemas-de-heartland)
    - [Solución de problemas de Ingenico](https://support.sekuremerchants.com/es/necesito-ayuda-con-mi-equipo#solución-de-problemas-de-ingenico)
- [Mantenimiento y actualizaciones](https://support.sekuremerchants.com/es/mantenimiento-y-actualizaciones#main-content)

    - [¿Cómo actualizo el software en mi dispositivo?](https://support.sekuremerchants.com/es/mantenimiento-y-actualizaciones#cómo-actualizo-el-software-en-mi-dispositivo)
- [Encuentra mi respuesta y código de error](https://support.sekuremerchants.com/es/encuentra-mi-respuesta-y-c%C3%B3digo-de-error#main-content)

    - [Códigos generales en tu POS](https://support.sekuremerchants.com/es/encuentra-mi-respuesta-y-c%C3%B3digo-de-error#códigos-generales-en-tu-pos)
- [Servicios comerciales](https://support.sekuremerchants.com/es/servicios-comerciales#main-content)

    - [Financiamiento](https://support.sekuremerchants.com/es/servicios-comerciales#financiamiento)
    - [PCI Plus](https://support.sekuremerchants.com/es/servicios-comerciales#pci-plus)
- [Tarifas y honorarios](https://support.sekuremerchants.com/es/tarifas-y-honorarios#main-content)

    - [Precios](https://support.sekuremerchants.com/es/tarifas-y-honorarios#precios)
- [Procesamiento y transacciones](https://support.sekuremerchants.com/es/procesamiento-y-transacciones#main-content)

    - [Ver información en pagos y tarifas](https://support.sekuremerchants.com/es/procesamiento-y-transacciones#ver-información-en-pagos-y-tarifas)
    - [Alto volumen y transacciones](https://support.sekuremerchants.com/es/procesamiento-y-transacciones#alto-volumen-y-transacciones)
    - [Aceptar pagos](https://support.sekuremerchants.com/es/procesamiento-y-transacciones#aceptar-pagos)
    - [Cómo emitir un reembolso o anular una transacción](https://support.sekuremerchants.com/es/procesamiento-y-transacciones#cómo-emitir-un-reembolso-o-anular-una-transacción)
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    - [Información de impuestos](https://support.sekuremerchants.com/es/mi-perfil-con-sekure#información-de-impuestos)
    - [Administración de mi cuenta](https://support.sekuremerchants.com/es/mi-perfil-con-sekure#administración-de-mi-cuenta)
    - [Necesito cerrar mi cuenta](https://support.sekuremerchants.com/es/mi-perfil-con-sekure#necesito-cerrar-mi-cuenta)
    - [recomendación de amigos](https://support.sekuremerchants.com/es/mi-perfil-con-sekure#recomendación-de-amigos)

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